POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

Esthétique Auto Pascal Pilote Inc. (ci-après « nous », « notre » ou « l'entreprise »), située au 2535 boulevard Comporté, La Malbaie, Québec, s'engage à protéger la vie privée et les renseignements personnels de ses clients et visiteurs conformément à la Loi 25 — Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels du Québec, ainsi qu'à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1).

La présente politique de confidentialité décrit les renseignements personnels que nous recueillons, les fins auxquelles nous les utilisons, les mesures de protection que nous appliquons et vos droits en vertu de la loi.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre entreprise est :

• Nom : Pascal Pilote
• Courriel : Pascal.1993@live.ca
• Téléphone : (418) 665-5871

3. Renseignements personnels recueillis

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre véhicule (marque, modèle, année)
• Historique des services effectués
• Données de navigation sur notre site Web (via les témoins / cookies)

4. Fins de la collecte

Vos renseignements personnels sont recueillis et utilisés aux fins suivantes :

• Fournir et gérer nos services d'esthétique automobile
• Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous et suivis
• Vous envoyer des promotions ou informations (avec votre consentement)
• Améliorer notre site Web et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Consentement

Conformément à la Loi 25, nous recueillons vos renseignements personnels uniquement avec votre consentement libre, éclairé et spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

6. Politique sur les témoins (cookies)

Notre site Web utilise des témoins (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation. Les témoins sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Types de témoins utilisés :

• Témoins essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation et l'utilisation des fonctionnalités de base. Ces témoins ne requièrent pas votre consentement.
• Témoins analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site (pages visitées, temps passé, etc.) afin d'améliorer nos services. Ces données sont anonymisées.
• Témoins de fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos préférences (langue, région) pour une expérience personnalisée.

Gestion des témoins :

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de témoins ou les désactiver via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains témoins peut affecter le fonctionnement du site.

7. Communication et partage des renseignements

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Lorsqu'exigé par la loi ou une ordonnance judiciaire
• Avec nos fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre entreprise (hébergement Web, outils de prise de rendez-vous), sous réserve d'ententes de confidentialité

8. Conservation des renseignements

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou conformément aux exigences légales applicables. Une fois cette période écoulée, vos renseignements sont détruits de manière sécurisée.

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification, notamment :

• Connexion sécurisée (HTTPS / SSL)
• Accès restreint aux renseignements personnels
• Procédures de gestion des incidents de confidentialité

10. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels lorsqu'ils ne sont plus nécessaires.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans motif.
• Droit de déposer une plainte : Auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à Pascal.1993@live.ca ou au (418) 665-5871.

11. Incident de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous nous engageons à aviser les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec conformément aux exigences de la Loi 25.

12. Modifications à la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, la gestion de vos renseignements personnels ou l'utilisation des témoins sur notre site, veuillez communiquer avec nous :